Internationale EuroSkills: PKA – Die Hiddenchampions Der Apotheke
Sie bewegen sich meistens nur im Hintergrund, man nimmt sie oft gar nicht so wahr – und dennoch stecken unglaublich herausragende Persönlichkeiten in den PKA. Meistens werden sie unterschätzt und oft werden ihre Potentiale übersehen. Ein guter Grund einmal zu zeigen, dass es unsere PKA mit der ganzen Welt aufnehmen können.
Wer glaubt, dass PKA einfach nur für die Warenwirtschaft, die kaufmännischen Belange und Unterstützer in turbulenten Tara-Zeiten sind, hat noch nicht genau hingesehen und bemerkt, was eigentlich alles in ihnen steckt. Anders als Pharmazeut:innen haben sie oft ein anderes wirtschaftliches Gespür. Sie verstehen, dass die Apotheke auch ein Dienstleistungsunternehmen ist, wo es natürlich auch darum geht, wirtschaftlich zu arbeiten und auf den Kundeneuro zu schauen. Sie haben nicht die Angst vor dem Verkauf, sondern wissen, dass ein sinnvoller Zusatzverkauf nicht nur mehr Umsatz, sondern auch zufriedene Kund:innen bringt, die gerne wiederkommen.
In PKA steckt noch viel mehr
Viele Apotheker:innen haben die vielfältigen Potentiale schon erkannt und fördern die PKA auch entsprechend. Sei es durch spezielle Fortbildungen oder mehr Verantwortung in bestimmten Arbeitsbereichen. Das macht sich natürlich auch im Betrieb und im Ergebnis sichtbar. Es ist die Kunst, als Unternehmer die Menschen herauszufiltern, die wissbegierig, lernbereit und entwicklungsfähig sind. Wer das erkennt, kann sich über positive Entwicklungen freuen, die den Apothekenbetrieb auf ein ganz neues Niveau stellen.
Der internationale Vergleich macht es deutlich
Die PKA haben eine umfassende Ausbildung, bei entsprechender Förderung können sie über sich hinauswachsen und haben auch im internationalen Vergleich die Nase vorn. Das zeigte sehr eindrucksvoll die Teilnahme beim internationalen Wettbewerb EuroSkills.
PKA bei den EuroSkills
Die EuroSkills sind ein internationaler Berufswettbewerb, bei dem junge Menschen aus aller Welt zeigen, was sie können. 2021 fand dieser Wettbewerb in Graz statt und hier wurde erstmals der Demonstrationsberuf „Pharmacy technician“ präsentiert. Es war ein Pilotprojekt, welches vom Österreichischen Apothekerverband entwickelt und gemeinsam mit Deutschland und Russland umgesetzt wurde. Neben einem deutschen Teilnehmer, der eine PTA-Ausbildung hatte, einem russischen Teilnehmer, der in einem speziellen Ausbildungszentrum vorbereitet wurde, nahm auch eine mutige PKA, Selina Fellner aus Kärnten teil.
Herausfordernder Wettbewerb
Der internationale Berufswettbewerb EuroSkills zeigte sehr eindrucksvoll, dass sich unsere PKA auch auf der internationalen Bühne sehen lassen können. Dieser dreitägige Wettbewerb verlangte von den Teilnehmer:innen nicht nur viel Wissen, sondern auch Nervenstärke. Neben der Schaufensterdekoration, Gesprächen mit Außendienstmitarbeiter: innen, der Erstellung von Dienstplänen und Texten für die Webseite war natürlich auch das genaue Arbeiten bei der Warenübernahme und die Herstellung von kniffligen Rezepturen eine Herausforderung. Besonders spannend war auch das praxisnahe Verkaufsgespräch mit einem Schauspieler, der als Kunde so manche schwierige Frage auf Lager hatte. Da es ein internationaler Wettbewerb ist, wurde dieser komplett in englischer Sprache abgehalten, was zusätzlich alle Teilnehmer:innen forderte.
Selina Fellner über die Teilnahme bei den EuroSkills:
Die Teilnahme an den EuroSkills war für mich eine der intensivsten und gleichzeitig schönsten Erfahrungen. Drei Tage voller Konzentration, Herausforderungen, neuer Eindrücke und vor allem Begegnungen. Ich durfte nicht nur fachlich über mich hinauswachsen, sondern auch als Mensch. EuroSkills hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, an sich zu glauben, offen für Neues zu sein und mutig in jede Aufgabe zu starten, auch wenn man nicht weiß, was einen erwartet. Ich nehme unendlich viel mit, neue Freundschaften, wertvolle Erfahrungen, mehr Selbstvertrauen und die Gewissheit, dass sich Einsatz und Leidenschaft auszahlen. Deshalb mein Rat an alle: Nutzt Chancen, wachst an Herausforderungen und hört nie auf, euch selbst zu überraschen.
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