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UNTERNEHMEN
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Zahlen und Fakten

Lager

  • Lagerwert: ca. 20 Millionen €
  • Lagerartikel: ca. 45.000
  • ca. 4.500 Bestellungen/Monat durch den Einkauf
  • ca. 1.000.000 Lagerzugriffe/Monat

Team

  • 160 MitarbeiterInnen

Auslieferung

  • ca. 70.000 Aufträge/Monat
  • ca. 700 Lieferanten
  • ca. 5.000 Fixtouren/Monat
  • ca. 5.000.000 gefahrene km/Jahr

Kundenservice

  • rund 2.000 Anrufe pro Tag im Kundenservicecenter

Die Leistungen der PHOENIX im Detail

  • Jederzeit verfügbar
    Wichtig ist uns die möglichst prompte Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit des kompletten Arzneiwaren- und relevanten Pharmazeutika-Sortiments. Rund 40.000 verschiedene Produkte können rund um die Uhr sowie flächendeckend in ganz Österreich zugestellt werden.
  • Preiswert
    PHOENIX kauft Arzneiwaren und Fertigpräparate kostengünstig von der österreichischen Pharmaindustrie ein.
  • Höchste Sicherheit
    Die Waren werden nach den gesetzlichen Vorschriften (z. B. zum Lichtschutz) konform mit den Good Distribution Guidelines (Europäische Kommission 1994) kontrolliert und gelagert. Das gilt speziell für Suchtgifte, feuergefährliche Stoffe, Kühl- und Kaltware, Gifte, Basen und Säuren. PHOENIX wird somit höchsten Qualitätsansprüchen gerecht.
  • Versorgungsgarantie
    Auch entlegene Gebiete werden von uns beliefert. Dabei werden die besonderen Transportbedingungen (Good Distribution Guidelines (Europäische Kommission 1994) selbstverständlich berücksichtigt.
  • Hohe Lieferfrequenz
    Der Arzneiwarengroßhändler PHOENIX versorgt die öffentlichen Apotheken durchschnittlich dreimal täglich an sechs Tagen in der Woche das ganze Jahr hindurch, teilweise auch mit geringen Stückzahlen. Diese außergewöhnliche, hohe Lieferfrequenz wird noch durch sogenannte Notfalllieferungen zusätzlich ergänzt.
  • Hilfe im Notfall
    Das Team der PHOENIX ist darauf vorbereitet, bei atypischen Ereignissen wie Katastrophen, Epidemien schnell zu reagieren. PHOENIX wird auch hier ihrer gesellschaftspolitischen Verantwortung gerecht.
  • Engagement bis ins Detail
    PHOENIX ermöglicht spezielle Kundendienstleistungen der Apotheken z. B. durch Bereitstellen seltener Medikamente aus dem Ausland und die prompte Zustellung von dringend benötigten Arzneimitteln.
  • Moderne Infrastruktur
    Die gut durchdachte Infrastruktur ermöglicht ein effizientes Chargen- und Retourenmanagement. Abgelaufene Ware wird umweltgerecht entsorgt.